J'interviens sur l'ensemble du cycle d'un projet de transformation : du diagnostic à l'évaluation d'impact, en passant par le cadrage, la co-construction et le pilotage. Mon expertise se déploie sur cinq axes transversaux, au service du secteur public comme des organisations privées et associatives.
Diagnostic organisationnel et territorial, analyse des besoins et des parcours usagers pour identifier les leviers de transformation et orienter les décisions.
Méthodes : entretiens, ateliers collaboratifs, observation terrain, analyse de données
→ Diagnostic territorial du ThillaySimplification et modernisation des processus, cadrage fonctionnel de projets, digitalisation de la formation, benchmark et aide au choix de solutions LMS pour enrichir l'expérience des usagers et des apprenants.
Expertise : cadrage fonctionnel, LMS, digital learning, parcours hybrides, veille EdTech
→ Projet LMSGEPP, professionnalisation, mobilité et reskilling, création d'académies internes, ingénierie de parcours et développement managérial pour faire des compétences un levier de performance.
Pratiques : GEPP, ingénierie de formation, académies internes, réseaux de formateurs, learning design
→ École Interne de FormationConcertation, co-construction citoyenne, facilitation d'ateliers et intelligence collective pour faire émerger les besoins, co-construire les solutions et embarquer les parties prenantes dans la transformation.
Certification : facilitatrice en intelligence collective (CNFPT), ateliers collaboratifs
→ Parcours managérialDéfinition d'indicateurs, tableaux de bord, pilotage budgétaire et évaluation d'impact pour mesurer les effets des actions, éclairer les décisions et améliorer en continu.
Approches : indicateurs de performance, tableaux de bord, transfert des acquis, amélioration continue
Collectivités, associations et institutions : diagnostics territoriaux, études de faisabilité, modernisation des processus, amélioration des parcours usagers et concertation citoyenne.
Collectivités, CCAS, associations, institutions publiques
Entreprises, associations et fonctions RH : stratégie de développement des compétences, fidélisation des collaborateurs, marque employeur et attractivité, académies internes, digital learning, professionnalisation managériale et conduite du changement.
Directions RH, services formation, entreprises, associations
J'ai exercé comme travailleuse sociale au sein de dispositifs d'hébergement et d'accès au logement. J'y ai acquis une connaissance concrète des politiques sociales, des parcours usagers et des coopérations entre collectivités, associations, établissements sociaux et partenaires institutionnels. Cette expertise de terrain nourrit aujourd'hui ma capacité à diagnostiquer les organisations, à concevoir des dispositifs adaptés et à accompagner leur transformation.